Šiuo metu ieško:
SERVISO VADOVO (-ĖS)
Mūsų klientas – CARGLASS® yra automobilių stiklų remonto ir keitimo Lietuvos ir Pasaulio lyderė. Šiuo metu įmonė turi filialus Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Panevėžyje, Šiauliuose, Utenoje ir Marijampolėje. CARGLASS® turi daugiau nei 2000 specializuotų automobilių stiklų remonto ir keitimo servisų 35 pasaulio šalyse (daugiau info www.belron.com, www.carglass.lt).
Pozicijos tikslas:
CARGLASS® serviso vadovo misija – užtikrinti kokybišką ir efektyvų klientų aptarnavimą pagal Carglass® standartus,
Pagrindinės atsakomybės:
- Būnant sektinu pavyzdžiu, vesti Vilniaus serviso komandą link tikslo (įskaitant satelitinius klientų aptarnavimo centrus);
- Klientų sutikimas ir aptarnavimas, laikantis klientų aptarnavimo standartų;
- Vykdyti serviso produktyvumo, kokybės ir komercinius tikslus;
- Nuolatinis klientų patirties ir serviso veiklos tobulinimas;
- Serviso turto priežiūros užtikrinimas;
- Greitai ir kokybiškai išnagrinėti klientų skundus. Planuoti ir įgyvendinti prevencinius veiksmus.
Jei tu:
- Orientuotas į klientus: gebi pirmenybę teikti klientui, užtikrinti kokybės standartus ir nustatyti būdus, kaip viršyti kliento lūkesčius;
- Įtraukiantis: gebi gauti geriausią rezultatą iš kitų rodant kryptį, motyvaciją ir paramą bei įsipareigoji eiti bendrai pirmyn;
- Greitas, ryžtingas ir orientuotas į rezultatą: greitai kintančioje aplinkoje gebi objektyviai vertinti situaciją bei priimti greitus/pagrįstus sprendimus;
- Organizuotas: gebi planuoti ir organizuoti darbo išteklius ir veiklą;
- Orientuotas į nuolatinį tobulinimą: gebi generuoti naujas idėjas, pasiūlymus ir įžvelgi galimybes veiklos rezultatų gerinimui.
Kompanija siūlo:
- Galimybę prisijungti prie rinkos pripažinto lyderio ir dinamiškai augančios tarptautinės įmonės;
- Motyvuojančią darbo aplinką su profesionalią komandą;
- Kompetencijos augimo ir karjeros galimybes;
- Įmonės naudų paketą, apimantį ir sveikatos draudimą;
- Atlyginimą bruto (neatskaičius mokesčių) 2000-3000 €/mėn.
- Priedus prie atlyginimo „be lubų“, priklausančius nuo asmeninio ir komandinio rezultatų;