Šiuo metu ieško:
GRUPĖS VADOVO (-ĖS) PRANCŪZŲ K.
Įmonių grupė NARBUTAS (www.narbutas.lt) – modernius ir funkcionalius biuro baldus šiuolaikiškai darbo aplinkai gaminanti įmonė. Siūlome sprendimų įvairovę, dinamiškai prisitaikydami prie kiekvieno kliento.
Klientai vertina mūsų šiltą bendradarbiavimą, paslaugumą ir greitą reakciją. Puiki bendravimo kultūra, skaidrumas ir komandinis darbas padeda mums dirbti profesionaliai ir operatyviai.
Draugiški, šiltai bendraujantys ir profesionalūs kolegos Klientų aptarnavimo skyriuje Vilniuje ieško grupės vadovo (-ės), kuris (-i) rodant stiprią lyderystę gebėtų inicijuoti ir įgyvendinti klientų aptarnavimo pokyčių iniciatyvas, ugdytų komandą ir padėtų jai greitai ir kokybiškai įgyvendinti klientų lūkesčius.
Pagrindinės atsakomybės ir tikslai šioje pozicijoje:
- Įgyvendinti klientų aptarnavimo veiklos principus kartu su komanda, vadovaujantis esama Klientų aptarnavimo politika ir standartais;
- Rodyti lyderystę formuojant komandą, ugdant ir motyvuojant darbuotojus;
- Užtikrinti aukštos klientų aptarnavimo kokybės realizavimą, dalinantis su darbuotojais patirtimi ir geriausiomis praktikomis;
- Būti nuolatiniu pokyčių iniciatoriumi ir juos valdyti: skatinti darbuotojų iniciatyvas, tobulinti aptarnavimo standartus, įtraukti darbuotojus į verslo pokyčių įgyvendinimą;
- Atlikti kitas klientų aptarnavimo departamento vadovo pavestas užduotis.
Šioje pozicijoje būti sėkmingam padės:
- Patirtis vadovaujančioje pozicijoje klientų aptarnavimo srityje (ne mažiau 2 m.);
- Lyderystės savybės, leidžiančios ugdyti komandą ir padedančios jai siekti tikslų;
- Verslo principų supratimas;
- Patirtis sprendžiant sudėtingas situacijas, tobulinant klientų aptarnavimo procesus;
- Gebėjimas inicijuoti ir įgyvendinti pokyčius;
- Geri analitiniai įgūdžiai;
- Puikūs bendravimo įgūdžiai, pro-aktyvumas ir pozityvumas;
- Stipri orientacija į rezultatą, vadovaujantis sutartais terminais ir procedūromis;
- Prancūzų k. žinios (B2/C1, raštu ir žodžiu).
Kompanija siūlo:
- Kaupti patirtį sėkmingai veikiančioje tarptautinėje biuro baldų gamybos įmonėje, su didelėmis ambicijomis augti;
- Dirbti moderniai įrengtame biure Vilniuje;
- Lanksčias darbo sąlygas;
- Puikią darbinę atmosferą ir draugišką komandą, kuri vadovaujasi įmonės vertybėmis;
- Galimybę dalyvauti įmonės renginiuose ir socialinėse veiklose;
- Sveikatos draudimo paketą, išmokas laimės ir nelaimės atveju;
- Darbo užmokestį BRUTO (neatskaičius mokesčių): 2315 – 3352 Eur./mėn.